F A Q
P: Jak moge sie dostać do Panelu administracyjnego?
O: Panel dostępny jest pod adresem:
http://mojadomena.pl:2222
gdzie mojadomena.pl = adres strony
-
P: Jak moge sie dostać do mojej poczty mail?
O: Poprzez klienta poczty
serwery poczty:
pop3: mail.mojadomena.pl port 110 - domyślny
smtp: mail.mojadomena.pl port 587
autoryzacja poczty wychodzącej włączona
Poprzez strone internetową
http://stronka.pl/squirrelmail/src/login.php
http://stronka.pl/webmail/
http://stronka.pl/roundcube/
-
P: Jak wgrywać pliki na konto do strony www
O: Programem ftp na adres:
ftp.mojadomena.pl
np:
http://filezilla-project.org/
domyślnie login i hasło takie samo jak do panelu administracyjnego
lub poprzez panel administracyjny za pomocą ikony pliki
domyślnym katalogiem przechowywania plików strony jest katalog public_html
-
P: Jak utworzyć/administrować bazą mysql?
O: Bazę tworzymy za pomocą panelu administracyjnego wg ścieżki
nazwauzytkownika » domenauzytkownika » Ustawienia MySQL » Utwórz nową bazę
podając nazwę bazy i hasło do niej(login taki sam jak nazwa)
utworzoną uprzednio bazą można administrować za pomocą narzędzia phpmyadmin
dostępnego w ścieżce nazwauzytkownika » domenauzytkownika » Ustawienia MySQL
używając danych logowania, które sobie sami utworzyliśmy.
-
P: Jak moge zmienić hasło do panelu/bazy/ftp
O: Hasło zmieniamy po zalogowaniu sie do panelu administracyjnego [patrz p.1]
Przycisk u góry "hasło"
wypełniamy formularz podajac stare i nowe hasło
zaznaczamy kwadraty do czego chcemy zmienić hasło
-
P: Jak odzyskać utracone hasło do panelu administracyjnego?
O: Nie można odzyskać hasła do panelu można zwrócić się o jego ponowne wygenerowanie za pomocą formularza kontaktowego
-
P: Nie dochodzą do mnie maile.
O: Należy sprawdzić:
Spróbować wysłać do siebie wiadomość z innego konta mailowego, sprawdzić czy wiadomość dochodzi.
Przy wyłączonym kliencie pocztowym poprosić nadawce o ponowne wysłanie wiadomości, sprawdzić pocztę za pomocą stron www z pytania 2. jeżeli wiadomość jest obecna - sprawdzić u Siebie ustawienia programów antywirusowego, antyspamowego, lub klienta poczty.
Jeżeli wiadomości nie ma trzeba sprawdzić:
*dowiedzieć się sprawdzić czy na konto nadawcy przyszła jakaś wiadomość zwrotna. Jeśli tak sprawdzić jej treść.
czy np. zawiera fragment "user unknown" - nieznany użytkownik - prawdopodobna literówka przy podanym adresie mail jeśli nie - zgłośić problem za pomocą formularze[link]
lub
"user quota exceeded" - przepełniona skrzynka użytkownika odbiorcy - należy sprawdzić zajętość skrzynki na serwerze np. poprzez strony internetowe z pytania 2.
*panelu administracyjnym ustawień opcji:
Filtry Poczty - czy i ew. jakie adresy są blokowane
oraz
Konfiguracje spamassina
na jaką czułość jest on nastawiony, co robi z niechcianą pocztą, wyłączyć go testowo sprawdzić ponownie.
Jeżeli problem nie zniknie zgłosić problem za pomocą formularza podając informacje dot. jakiego adresu mailowego problem dotyczy,
z jakiego adresu został wysłany mail który zginał, temat, data, godzina wysyłki, ewentualna treść komunikatu/maila zwrotnego który otrzymał nadawca.
-
P:Nie mogę wysłać poczty
O: Sprawdzić ustawienia klienta poczty z pytania 2, sprawdzić ustawienia programu antywirusowego/firewalla
spróbować odebrać pocztę z innego komputera z innego komputera za pomocą tych samych ustawień - jeśli się uda skontrolować komputer pod kątem wirusów.
W przypadku sprawdzania ostawień zwrócić uwagę na port na który jest ustawiona poczta wychodząca
zgodnie z:
W programie Microsoft Outlook konfigurację poczty zmieniamy następująco:
1. W menu programu klikamy kolejno w zakładki "Narzędzia" -> "Ustawienia kont" -> "Konta e-mail".
2. Wybieramy konto pocztowe, którego dotyczą zmiany i klikamy przycisk "Zmień"
3. W oknie, które się otworzy wybieramy opcję "Więcej ustawień".
4. Teraz w polu oznaczonym jako "Serwer wychodzący (SMTP)" zmieniamy liczbę 25 na 587
5. Klikamy "OK" - nowa konfiguracja została zapisana i można już bez problemu wysyłac wiadomości.
W programie Mozilla Thunderbird zmiana konfiguracji odbywa się nieco inaczej:
1. Wybieramy w menu kolejno "Narzędzia" -> "Konfiguracje kont".
2. Przewijamy lewy panel do samego dołu i wybieramy zakładkę "Serwery poczty wychodzącej"
3. Następnie zaznaczamy serwer, którego dotyczy zmiana i klikamy "Edytuj"
4. Teraz w polu "Port" wpisujemy liczbę 587 zamiast dotychczasowej 25
5. Wybieramy "OK" oraz drugi raz "OK" w kolejnym oknie - konfiguracja jest już poprawna.
Zgłosić problem podając komunikat który otrzymujemy. Formularz kontaktowy